Política de Privacidade
Esta política explica como o Webiia Cortes (webiia.com.br/cortes e cortes.webiia.com.br, "nós"), serviço da LEXMULLER CARCHEDI TREINAMENTOS LTDA, CNPJ 26.411.752/0001-39, coleta, usa, guarda e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara ter lido esta política e os Termos de Uso.
1. Quais dados coletamos
- Dados de conta: nome, e-mail e senha (guardada como hash com sal; nunca temos acesso à senha em texto). Se entrar com o Google, recebemos o nome e o e-mail do seu perfil Google.
- Dados de pagamento: as compras são processadas pelo Asaas, que coleta nome, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone. Recebemos apenas nome, e-mail, telefone e o status da compra. Nunca vemos nem guardamos dados de cartão.
- Conteúdo que você envia: os vídeos, os links do Google Drive, o formato escolhido, a frase sobre o seu ramo e público, sua foto de perfil, seu @ do Instagram e o vocabulário do seu negócio.
- O que a esteira produz: transcrição do vídeo, cortes, capas, headlines e textos de post, que ficam no seu painel.
- Instagram: se você conectar a conta pra postagem automática, guardamos o identificador da conta e os dados dos posts publicados pelo painel (link, alcance, curtidas), pra mostrar o desempenho de cada corte.
- Uso e registros técnicos: páginas acessadas, data e hora das ações no painel, endereço IP e navegador, nos registros do servidor.
2. Para que usamos os dados
- Prestar o serviço (base legal: execução de contrato): criar a conta, transcrever e cortar os vídeos, entregar no painel, controlar créditos, postar no Instagram quando você mandar, e dar suporte.
- Processar pagamentos e assinaturas (execução de contrato e obrigação legal).
- Comunicação (execução de contrato): e-mails transacionais, como boas-vindas, código de acesso, cortes prontos e avisos de cobrança. Não mandamos e-mail de marketing sem o seu consentimento, e todo e-mail de marketing terá descadastro em um clique.
- Segurança (legítimo interesse): prevenir fraude, abuso de créditos e uso indevido.
- Melhoria do serviço (legítimo interesse): medir uso das funções e falhas, sem identificar você individualmente.
3. Os vídeos que você envia
Você continua dono dos vídeos e de tudo que sai deles. Usamos o vídeo apenas pra produzir os seus cortes. Ele fica visível só pra você e, quando necessário pra suporte, revisão do plano Assistido ou segurança, pra nossa equipe.
O vídeo bruto é apagado. Depois da transcrição, uma cópia fica guardada por 7 dias numa cópia de segurança (pra refazer um corte se precisar) e some sozinha. Os cortes prontos ficam no painel enquanto a conta existir.
Seus vídeos não são usados pra treinar inteligência artificial. O áudio vai pro provedor de transcrição e o texto vai pro provedor de linguagem, somente pra gerar transcrição, headline, legenda e texto do post. Esses provedores operam sob contrato que proíbe o uso dos dados pra treino.
Ao excluir a conta, os vídeos, cortes e transcrições correspondentes são apagados.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço:
- Hetzner (Alemanha): servidores onde o painel roda e os cortes ficam guardados.
- Cloudflare: cópia de segurança do vídeo bruto por 7 dias e proteção do site.
- OpenAI: transcrição do áudio e geração de headline, legenda e texto do post.
- Asaas: processamento de pagamentos e assinaturas.
- Resend: envio dos e-mails do serviço.
- Meta (Instagram): publicação dos cortes quando você conecta a conta, e leitura do desempenho dos posts.
- Google: fontes usadas nas páginas, e o login com Google se você optar por ele.
- Anthropic (Claude): apenas se você gerar uma chave e conectar o Claude ao seu painel. Nesse caso, o que o Claude lê ou faz no painel passa pela sua conta na Anthropic.
Também podemos compartilhar dados se exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
5. Transferência internacional
Alguns desses provedores guardam dados fora do Brasil (Alemanha, Estados Unidos). Nesses casos, a transferência se apoia nas cláusulas contratuais dos próprios provedores, alinhadas ao artigo 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de conta, cortes e personalização: enquanto a conta existir.
- Vídeo bruto: 7 dias após a transcrição.
- Registros técnicos de acesso: até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Registros de pagamento: pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão dos dados, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. É só falar com a gente pelos canais do item 11. Respondemos no menor prazo possível, e em até 15 dias nos casos previstos em lei.
8. Cookies
O painel usa apenas cookies essenciais: a sessão de login, que dura 30 dias. O site de vendas usa medição de audiência e conversão (Meta Pixel) quando houver campanha ativa. Você pode bloquear ou apagar cookies no navegador; os essenciais são necessários pra entrar no painel.
9. Segurança
Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), senhas com hash e sal, chaves de conexão revogáveis, controle de acesso por conta (cada pessoa só vê os próprios dados) e acesso administrativo restrito. Nenhum sistema é 100% infalível, mas seguimos boas práticas de mercado e avisamos você se houver incidente que afete seus dados.
10. Menores de idade
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se identificarmos uma conta de menor, ela será encerrada.
11. Contato e encarregado de dados
Pra exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o encarregado de dados pelo e-mail lexmuller.carchedi@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 95502-8801.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política pra refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail.